Políticas do Clube de Assinatura

O Clube de Vinhos da Médoc oferece uma experiência personalizada para quem ama vinho.

Opções de Assinatura

1. Mensal: O cliente paga uma taxa todo mês e recebe as garrafas escolhidas.

2. Anual: O pagamento é feito mensalmente de forma recorrente, sendo assim não trava o crédito do seu cartão.

• Escolha a quantidade de garrafas ao assinar:
  Em ambas as modalidades, o assinante pode optar por receber:
  - 2 Garrafas: Perfeito para quem quer iniciar no mundo do vinho.
  - 4 Garrafas: Perfeito para aqueles que desejam uma quantidade maior e gostam de ter a adega sempre abastecida.

• Benefícios
• Os assinantes do Clube de Vinhos da Médoc têm acesso a seleções exclusivas, dicas de harmonização, informações sobre as vinícolas e 15% de desconto em todos produtos do site da Médoc.

• Como Funciona
• 1. Inscrição: O cliente se cadastra no site do clube e escolhe a opção de assinatura desejada.
• 2. Seleção: Nossos sommeliers fazem a seleção mensal.
• 3. Entrega: As garrafas são entregues na casa do cliente, com a frequência mensalmente.
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• Essa estrutura permite que tanto iniciantes quanto conhecedores aprofundem seu conhecimento e desfrutem de novos rótulos de maneira conveniente e agradável!

• Cobrança automática:
  Como é feita a cobrança da assinatura?
  A cobrança da assinatura do Clube Médoc Mensal é feita mensalmente direto em seu cartão de crédito. No dia escolhido para cobrança, você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento.

• Como pausar minha assinatura:
• A assinatura pode ser pausada diretamente pelo site.

• A renovação da assinatura é automática?
• Sim, independente se a sua modalidade é mensal ou anual a renovação acontece de forma automática no seu cartão cadastrado. O CLIENTE que não desejar a renovação automática deverá entrar em contato com a Médoc através de nosso SAC (telefone: 24-2006-0765 ou [email protected]).

• Cancelamento de assinatura:
  Assinatura Mensal: Caso sua assinatura seja do plano de pagamento mensal, para cancelar basta acessar: Minha conta > Minhas Assinaturas > Cancelar Assinatura.
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• Assinatura Anual: Se sua assinatura for do plano anual, é preciso realizar a solicitação do cancelamento, para cancelar basta acessar: Minha conta > Minhas Assinaturas > Cancelar Assinatura.

E aguardar o time de atendimento confirmar a solicitação, o prazo é de 07 (sete) dias para confirmar o cancelamento. Caso você queira cancelar o plano antes do período vigente de 12 meses será cobrado o valor de 1 mês como multa. 

• Quais são as regras para cancelar a minha assinatura?
  O cancelamento da assinatura acarretará a perda imediata de todos os benefícios oferecidos ao sócio.
• A solicitação de cancelamento da assinatura deverá ser realizada em até 5 (cinco) dias úteis antes da data escolhida para cobrança da mensalidade. Cumprido esse prazo, o cancelamento será imediato.
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  Até 7 (sete) dias após a adesão, caso o sócio não tenha utilizado nenhum benefício e não tenha recebido os produtos do primeiro mês de clube, o sócio receberá o reembolso integral do valor da assinatura.
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  O sócio que optar por cancelar a assinatura também poderá entrar em contato com a nosso SAC, através do telefone (24) 2006-0765 ou [email protected].
  Caso o CEP do endereço principal do sócio deixe de ser atendido pela Médoc, a Médoc poderá cancelar reembolsando proporcionalmente conforme a assinatura.

1. Caso o pagamento da assinatura não tenha sido aprovado ou identificado, a contratação do serviço será cancelada.
2. Caso você queira cancelar o plano antes do período vigente de 12 meses será cobrado o valor de 1 mês como multa.